« J’avais un problème chronique de développement commercial. Depuis 2 ans le chiffre d’affaire stagnait, la marge s’érodait et la conquête de nouveaux clients était au point mort. J’avais tout essayé, conseil, formation des équipes, etc, les résultats étaient mitigés et surtout, aucune dynamique pérenne n’était mise en place. J’ai décidé de me faire accompagner différemment.
Le coaching professionnel n’est pas venu naturellement, mais la première rencontre avec Marc a été décisive. Son expérience de l’entreprise, son langage, son engagement et le code de déontologie m’ont donné confiance en l’approche.
Marc m’a poussé dans mes retranchements grâce à son questionnement détaillé sur mes valeurs, ma vision de l’entreprise, mes ambitions et objectifs, mes talents, mes limites, le style de leader que j’étais, mon management, etc. Ce travail était nécessaire pour que j’observe mon entreprise sous un éclairage différent.
Le déclic est arrivé après quelques séances quand j’ai compris que je n’impliquais pas suffisamment mes collaborateurs dans les réflexions sur la stratégie et l’innovation. Je portais seul l’ensemble des questions importantes de l’entreprise ce qui pesait sur moi et déresponsabilisait les collaborateurs.
Marc m’a fait prendre conscience de 2 choses importantes :
1/ la richesse de l’entreprise n’est pas composée uniquement de ses compétences métier, il y a également les compétences personnelles des collaborateurs qui contribuent à la performance et 2/ une organisation ne doit pas être figée elle doit évoluer, s’adapter à son écosystème.
Depuis, j’ai changé certaines personnes de poste, personnes qui avaient des compétences créatives surprenantes et qui nous ont permis d’innover et relancer notre portefeuille produit. Le chiffre d’affaire est en croissance, faible pour l’instant, mais c’est de très bon augure pour la suite. »